個人情報の取り扱いについて

1．はじめに

グリーフ・ナビでは、遺族会・デスカフェ・講座等へのお申し込みやお問い合わせにあたり、お名前、連絡先、ご相談内容などをお預かりすることがあります。お預かりした情報は、活動の運営と安全配慮に必要な範囲でのみ利用し、適切に管理します。

2．対象範囲

本方針は、グリーフ・ナビのWebサイト、お問い合わせ、お申し込み、遺族会・デスカフェ・講座等の各活動における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

3．お預かりする情報

• 氏名、または呼ばれたいお名前
• メールアドレス、電話番号などの連絡先
• 参加を希望される活動、参加日、問い合わせ内容
• 参加にあたって必要な連絡事項
• 必要に応じて、死別に関する経験、心身の状態、支援に関する希望など

※死因やご経験については、活動運営や安全配慮に必要な範囲でのみお聞きします。話したくないことを無理にお聞きするものではありません。

4．利用目的

• 申込受付、参加確認、日程変更・中止等のご連絡
• お問い合わせへの対応
• 活動中の安全配慮および必要な対応
• 活動内容の維持・改善のための内部記録やアンケート管理
• ご本人の希望に基づく、医療・福祉・相談機関等のご案内
• 今後の活動やイベントに関するご案内

5．Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、アクセス状況の把握やサイト改善のため、Cookieを使用したアクセス解析を行うことがあります。

Cookieにより取得される情報は、個人を特定するものではありません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

6．保管期間 

お預かりした個人情報は、利用目的に必要な範囲で保管します。

利用目的に照らして保管の必要がなくなった場合には、適切な方法で削除または廃棄します。

7．管理と第三者提供

お預かりした個人情報は、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等が起こらないよう、必要な範囲で管理します。

法令に基づく場合、生命・身体の安全に関わる緊急性が高い場合を除き、ご本人の同意なく、申込内容、問い合わせ内容、参加状況、死別に関する経験、個別の語り等を外部に提供することはありません。

8．写真・発言・活動報告について

遺族会やデスカフェでは、場の安全を優先し、原則として参加者が写る写真や個別の語りを外部に公開しません。

活動報告、研修、講演、執筆、実践報告、学会発表等で個別の事例や発言内容を用いる必要がある場合は、事前に目的、使用範囲、公開先を説明し、ご本人の同意を得たうえで取り扱います。

9．外部機関との連携について

ご本人の希望がある場合、必要に応じて医療・福祉・相談機関、行政機関、グリーフケア団体等をご案内することがあります。

外部の専門家等に助言を求める場合でも、個人が特定される情報や具体的な内容は、原則としてご本人の同意なく共有しません。

10．例外的な取り扱い

ご本人から、個人情報の確認、訂正、削除等のお申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令等に照らして適切に対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報や、活動の安全配慮・記録管理のために必要な情報については、すぐに削除できない場合があります。

11．開示・訂正・削除等について

ご本人から、個人情報の確認、訂正、削除等のお申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令等に照らして適切に対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報や、活動の安全配慮・記録管理のために必要な情報については、すぐに削除できない場合があります。

12．お問い合わせ

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ、または同意しかねる項目がある場合は、下記までお申し出ください。

13．制定日・改定日

制定日：2026年5月12日
改定日：2026年6月11日